Відгуки про компанію Магазин "АВТОІНСТРУМЕНТ"

Одной позиции не оказалось на складе, предложили замену. Уточнили по доставке и на следующий день товар был доставлен.

Хочу предупредить желающих приобрести товар в магазине АВТОИНСТРУМЕНТ- анонсированная бесплатная доставка это просто рекламный ход! Меня обманули трижды-1)Транспортная компания предложила оплатить доставку
2)После звонка в компанию с просьбой разъяснить ситуацию пообещали перезвонить через несколько минут но не перезвонили вообще!
3)Указана гарантия на товар 12 месяцев но в гарантийном талоне нет печати магазина

• Коментар продавця29.05.2017

  Сергей,вас никто не обманывал,не нужно ничего выдумывать. По техническим причинам вам не сделали оплату за наш счет. Мы не могли с вами связаться на выходных,но обязательно сделаем это сегодня для устранения данного недоразумения. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.И помните что не ошибается тот кто ничего не делает. Но если допущена ошибка по нашей вине мы всегда стараемся ее исправить. Приятных покупок.

• Сергей30.05.2017

  Не могу не откликнуться на комментарий компании: Напишите конкретно-что я выдумал? Сейчас пытаетесь обмануть покупателей читающих комментарии! Я позвонил в пятницу и мне пообещали перезвонить через несколько минут а позвонили в понедельник в полдень Извинения я принимаю и по субботам а деньги Приватбанк переводит ежедневно 24 часа в сутки,так причем здесь выходные?
  p.s деньги передайте на благотворительность(если позволят ,,технические причины")

• Коментар продавця02.06.2017

  Спасибо что откликнулись,Сергей ))) ,но мы так и не поняли в чем обман?
  В своем комментарии вы только подтвердили наш )))
  А именно что мы не смогли с вами связаться в пятницу, и позвонили после выходных в понедельник. Но вы почему-то начали грубить и бросать трубку. Если вы все же успокоитесь и как взрослый человек предоставите данные куда вам перевести компенсацию за доставку,мы незамедлительно это сделаем (в рабочее время). А вы в свою очередь можете оставить ее себе или отдать куда пожелаете.

Заказала набор инструментов Hans 158V по интернету на День рождения мужу.., Менеджер созвонился, обговорили сроки, цену, наличие. В понедельник заказала, а в среду днем забрали. Муж доволен, ненарадуеться!!! Надеюсь качество не подведет!))

Заказывал 10 мая "Набор торцевых головок 1/4" 1/2" 94 пред. Matrix Professional", сказали в субботу будет отправлен. 17 мая не выдержал, сам позвонил. Мне сообщили, что набора не оказалось в наличии и предложили тот же набор только 151 ед. немного дороже. Когда я переспросил фирмы Matrix, то менеджер ответил не INTERTOOL. (т.е. он хотел мне в тихорецкую всучить дешевку). Когда я ему сказал, что мне нужна именно фирмы Matrix, он сказал уточнит на складе и перезвонит. НА ЭТОМ ВСЕ И ЗАКОНЧИЛОСЬ!!!

• Коментар продавця24.05.2017

  Мы рады что смогли разобраться в данном недоразумении.

Ребята, спасибо, с вами приятно иметь дело. Заказываю у вас не первый раз. Профессиональные, вежливые и терпеливые: я несколько раз то оставляла, то отменяла заказ и каждый раз сталкивалась с доброжелательным и терпеливым отношением. Товаром осталась довольна, цена приятно порадовала.