Відгуки про компанію Магазин "АВТОІНСТРУМЕНТ"

Все в порядке! Дозвонился к менеджеру, решили проблему! Просто не скинули смс.

• Коментар продавця15.02.2017

  Спасибо за отзыв,мы рады что помогли разобраться в этой ситуации. Приятных покупок!

!. Приобретал тестер АКБ, акцентировал внимание на оформлении гарантийного таллона - прислали чистый бланк! По дополнительному требованию передали то что положено с следующей посылкой!
2. Заказал второй раз, хотел понять недоразумение или закономерность, можно работать или нет? В итоге: вместо развальцовки трубок Красный Луч ( 181 грн.) прислана Харьковская ( 152 грн. ), но по цене Красного Луча - ОБМАН преднамеренный или БАРДАК закономерный ??? ЖАЛЬ,очевидно не нужны добросовестные клиенты !!!

• Коментар продавця14.02.2017

  Спасибо за отзыв,сегодня разберемся в вашем вопросе.

• Покупець20.02.2017

  Действительно, связались. Извинились. Выразили сожаление и предложили обменять товар на заказанный мной. А дальше, как уже понятно, т.к. третий раз подряд, всё как в первые два раза. Прислали на обмен товар опять не тот и на столько бракованный, что НЕ ПРИГОДЕН К ЭКСПЛУАТАЦИИ ВООБЩЕ !!! Но самое смешное, что меня пытались убедить, что именно этот товар я заказывал и что они прислали,прошлый раз, мне другой заботясь обо мне! И прислали мне товар дороже и лучшего качества за свой счёт т.к. я заказал самый дешевый товар! :)))) ! Ит.д и т.п. Конечно всё не так, и заказ не самый дешевый, и товар заказанный мной имеет конкретное фото,характеристики и описание, а мне пытаются объяснить что я заказал то, что мне прислали и сам виноват :)))))!
  Подведу итог: Сожаления, извинения не более чем слова, на деле, всё по другому ! Три раза подряд, не так как договорились - это перебор! Согласен, сам виноват - НЕ ТЕМ ЗАКАЗЫВАЛ! Исправлюсь ! :)))))
  У меня, как я описал выше, негативный опыт работы с интернет-магазином "АВТОИНСТРУМЕНТ" ! Рекомендую мазохистам и тем, у кого много свободного времени и недостаток бесполезного общения !!!

• Коментар продавця21.02.2017

  Мы всегда пытаемся помочь покупателю и найти решение вопроса,но это не про вас.Никому не можем рекомендовать такого клиента вы,лучше бы вы никогда к нам не обращались.

• Покупець21.02.2017

  Ну, я к вам обращаться больше и не буду! И комментарии я пишу т.к. это один из немногих способов узнать людям правду, для того чтобы отличить ответственных и порядочных людей от таких как вы! И быть информированными, делая свой выбор! Ну раз вы хотите детальней об этом поговорить, то давайте!
  Чем, как клиент, я вам не угодил?
  1. Тем что не взирая на то, что всё заказывал наложенным платежом, ни разу не отказался забирать товар, хотя каждый раз, из трёх, имел на то полное моральное право, т.к. вы ни разу не сделали так как мы договаривались!?
  2. Я ,хоть в чём то, написал неправду? НЕТ, всё как есть !!! Более того, я не стал писать, что нагрузочную вилку обещали на конец недели, а в итоге не прислали и даже не перезвонили и я был вынужден, потеряв неделю, снять заказ. В итоге, вы же мне и предложили, спустя неделю этот товар, и я его опять вам заказал, и забрал как обещал !?
  3. Я не писал, что из трёх позиций, заказанных мной во втором заказе, две прислали не те, что я заказывал, а именно развальцовку и газовые баллоны!
  4. Я в третий раз поверил, что вы действительно "пытаетесь помочь покупателю решить его проблему", которая, кстати, ВАМИ СОЗДАНА , т.к. просто нужно выполнять свои обязательства и отвечать делами за свои промахи, исправляя свои ошибки а не пытаться найти себе оправдание, тем более обвиняя других в своей некомпетентности !!!
  5. Если -" Мы всегда пытаемся помочь покупателю и найти решение вопроса,но это не про вас", вы имели ввиду что прислав не тот товар, вы его заменили на ещё худший и к тому же бракованный, который НЕ ПРИГОДЕН К ЭКСПЛУАТАЦИИ , то у вас какое то извращённое чувство юмора!
  Так чем я плох для вас, как клиент? Тем что написал правду, как всё было? Тем, что выполнил перед вами все свои обязательства? Или тем, что хочу за свои деньги получить то, что сам заказал, а не то, что вы считаете нужным мне прислать?
  Мне кажется, я был очень терпелив в отношениях с вами. Я, даже не хочу от вас возврата денег за то фуфло, которое вы мне прислали, ( жаль нельзя прикрепить фото, чтобы люди могли сами оценить качество вашего товара ) Нормальные люди постеснялись бы это даром отдавать!
  Работайте честно, и все клиенты будут ХОРОШИЕ !!!

Продавец подвёл, договаривались на время, товара не оказалось

Все на высшем уровне. Рекомендую.